นโยบายการรับประกัน Warranty Policy

ระยะเวลาการรับประกันมาตรฐาน

ผลิตภัณฑ์ซาวด์บาร์ โปรเจ็กเตอร์ และเลเซอร์ทีวี อยู่ภายใต้ระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานดังต่อไปนี้ โดยเริ่มนับจากวันที่ซื้อสินค้า
โปรดทราบ: ผลิตภัณฑ์อุปกรณ์เสริม (เช่น จอโปรเจ็กเตอร์ ขาตั้งลำโพงรอบทิศทาง รีโมทคอนโทรล สายเคเบิล ฯลฯ) ไม่อยู่ภายใต้ระยะเวลาการรับประกันนี้ และไม่รวมอยู่ในการรับประกันมาตรฐาน
โปรดดูตารางด้านล่างสำหรับระยะเวลาการรับประกันที่ใช้กับแต่ละประเทศ:
ภูมิภาค
ประเทศ
ระยะเวลาการรับประกัน (ปี)
เอเชีย
TH
1

นโยบายการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ Refurbished

1. การรับประกันแบบจำกัดสำหรับผลิตภัณฑ์ Refurbished

ผลิตภัณฑ์ ULTIMEA ทั้งหมดที่จำหน่ายในฐานะสินค้า "Refurbished" อยู่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดเป็นระยะเวลาหนึ่ง (1) ปี นับจากวันที่ซื้อครั้งแรก การรับประกันนี้ใช้กับตัวผลิตภัณฑ์ Refurbished เท่านั้น ไม่รวมถึงอุปกรณ์เสริมที่อาจรวมอยู่ในชุด

2. ขอบเขตความคุ้มครอง

หากผลิตภัณฑ์ Refurbished เกิดข้อบกพร่องภายในระยะเวลาการรับประกันหนึ่งปี ULTIMEA จะดำเนินการตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ดังนี้:

  • (ก) ซ่อมแซมข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยใช้อะไหล่ใหม่หรืออะไหล่ปรับสภาพที่มีประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือเทียบเท่าของใหม่
  • (ข) เปลี่ยนผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์ Refurbished ที่มีฟังก์ชันเทียบเท่าหรือดีกว่า

ผลิตภัณฑ์หรืออะไหล่ที่ใช้เปลี่ยนทั้งหมดจะผ่านการทดสอบอย่างละเอียดเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและประสิทธิภาพ

3. ขั้นตอนการเคลมและการจัดส่ง

หากต้องการเริ่มเคลมการรับประกัน โปรดทำตาม "ขั้นตอนการเคลมการรับประกัน" มาตรฐานที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ โดยต้องมีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง ซึ่งระบุชัดเจนว่าสินค้าจำหน่ายในฐานะสินค้า Refurbished และแสดงวันที่ซื้อ

สำหรับการเคลมการรับประกันที่ได้รับอนุมัติทั้งหมดภายในระยะเวลาหนึ่งปีนี้ ULTIMEA จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ชำรุด และค่าจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ไปยังลูกค้า

4. ข้อยกเว้นและข้อจำกัด

การรับประกันนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นเดียวกับการรับประกันมาตรฐานของเรา โดยไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง การใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสึกหรอตามปกติ หรือเงื่อนไขอื่นใดที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ข้อยกเว้น"

โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ Refurbished ไม่สามารถเข้าร่วมแผนขยายระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ได้

อยู่ในระยะรับประกัน

หากคุณต้องการติดต่อเราเพื่อเปลี่ยนหรือซ่อมสินค้า โปรดส่งอีเมลมาที่ support@ultimea.com หรือไปที่หน้าติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

นโยบายการเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุด

ที่ ULTIMEA เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับแรก และมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องต่างๆ อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าภายในระยะเวลาการรับประกันมาตรฐาน:
ค่าจัดส่ง: ค่าส่งคืนและค่าจัดส่งจะอยู่ในความรับผิดชอบของ ULTIMEA ภายในระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานนับจากวันที่ได้รับสินค้า
ค่าซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า: หากเกิดข้อบกพร่องและได้รับการเคลมที่ถูกต้องภายในระยะเวลาการรับประกันมาตรฐาน ULTIMEA จะซ่อมข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยใช้อะไหล่ใหม่หรืออะไหล่ปรับสภาพ หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของเรา สินค้าที่เปลี่ยนจะผ่านการทดสอบและบรรจุใหม่อย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจในการควบคุมคุณภาพระดับสูงสุดและป้องกันปัญหาซ้ำ
การซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าที่เกินระยะเวลาการรับประกันมาตรฐาน
  • ค่าจัดส่ง: ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าส่งคืน ผู้ขายจะรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าที่ซ่อมหรือเปลี่ยนกลับไปยังผู้ซื้อ
  • ค่าซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า:
สำหรับซาวด์บาร์และโปรเจ็กเตอร์ การซ่อมหรือเปลี่ยนด้วยสินค้าใหม่หรือสินค้าสภาพ "มือสอง - ดี" ผู้ซื้อจะต้องชำระค่าธรรมเนียมตั้งแต่ $30-$500 ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ต้องการ
สำหรับเลเซอร์ทีวี การซ่อมหรือเปลี่ยนด้วยสินค้าใหม่หรือสินค้าสภาพ "มือสอง - ดี" ผู้ซื้อจะต้องชำระค่าธรรมเนียมตั้งแต่ $300-$500 ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ต้องการ

ข้อยกเว้น

การรับประกันฟรีของเราไม่ครอบคลุมความเสียหายหรือข้อบกพร่องที่เกิดจาก:
-การติดตั้งไม่ถูกต้อง การใช้งานผิดวิธี หรือการใช้งานหน้าจอในทางที่ผิด
-ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำการติดตั้งและการใช้งานที่ให้ไว้
-อุบัติเหตุ ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือสาเหตุภายนอกอื่นๆ
-การดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต
-การสึกหรอตามปกติ
-ผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมเสียหายเนื่องจากสาเหตุส่วนตัว
-ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพหรือปัญหาฮาร์ดแวร์
-ผลิตภัณฑ์สูญหายหรือถูกขโมย
-สินค้าที่เกินระยะเวลาการรับประกัน
-สินค้าแถมฟรี
-การซ่อมโดยบุคคลภายนอกที่ก่อให้เกิดความเสียหาย
-การซื้อจากช่องทางที่ไม่เป็นทางการ

ขั้นตอนการเคลมการรับประกัน

หากต้องการเริ่มเคลมการรับประกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ support@ultimea.com
เจ้าหน้าที่ของ ULTIMEA จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการเคลม และขอเอกสารหรือหลักฐานที่จำเป็นเกี่ยวกับข้อบกพร่องเพื่อเร่งกระบวนการให้รวดเร็วยิ่งขึ้น
เช่น คำอธิบายรายละเอียดของปัญหา ชื่อรุ่น วิดีโอหรือรูปภาพปัญหาของผลิตภัณฑ์

หลักฐานการซื้อ

จำเป็นต้องมีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง เช่น ใบเสร็จรับเงินหรือการยืนยันคำสั่งซื้อ ซึ่งแสดงวันที่ซื้อ เพื่อให้มีสิทธิ์รับบริการการรับประกัน

ค่าจัดส่ง

หากการเคลมการรับประกันได้รับอนุมัติ ULTIMEA จะรับผิดชอบค่าส่งคืนและค่าจัดส่งผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมที่ซ่อมหรือเปลี่ยนกลับไปยังลูกค้า ภายในปีแรกของระยะเวลาการรับประกันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

ค่าซ่อมที่ร้านในพื้นที่

สำหรับเลเซอร์ทีวี ไม่แนะนำให้ซ่อมแซม เว้นแต่จะดำเนินการโดยช่างซ่อมอิเล็กทรอนิกส์มืออาชีพ ULTIMEA จะไม่ให้บริการรับประกันฟรีสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลหรือการทำให้ปัญหารุนแรงขึ้น หากซ่อมที่ร้านในพื้นที่ ลูกค้าต้องแสดงใบรับรองการซ่อมและใบแจ้งหนี้การชำระเงินที่ถูกต้อง ULTIMEA จะรับผิดชอบค่าซ่อมสูงสุดไม่เกิน $300 ค่าใช้จ่ายส่วนที่เกินจะอยู่ในความรับผิดชอบของลูกค้า
สำหรับโปรเจ็กเตอร์และซาวด์บาร์ เราไม่รองรับการซ่อมที่ร้านในพื้นที่ หากลูกค้าดำเนินการซ่อมโดยไม่ได้รับอนุญาต ULTIMEA จะไม่รับผิดชอบค่าซ่อมใดๆ นอกจากนี้ ความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการซ่อมที่ไม่ได้รับอนุญาตดังกล่าว จะทำให้การรับประกันสิ้นผล โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ ULTIMEA เพื่อขอความช่วยเหลือและการซ่อมแซม

การรับประกันชิ้นส่วนมาตรฐาน

อุปกรณ์เสริมมีการรับประกัน 1 ปี
อุปกรณ์เสริมแยกต่างหาก (อะแดปเตอร์ สกรู สายเคเบิล หรือรีโมทคอนโทรล) หากมีปัญหาด้านคุณภาพ ULTIMEA จะจัดหาอุปกรณ์เสริมใหม่ให้ฟรีภายในระยะเวลานี้

กฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายการรับประกันนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่จัดส่งผลิตภัณฑ์

แผนขยายระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์

Ultimea เสนอแผนขยายระยะเวลาการรับประกัน 1 ถึง 3 ปี สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลในหน้านี้: https://www.ultimea.com/pages/extended-warranty
หมายเหตุ:
  • ผลิตภัณฑ์อุปกรณ์เสริมไม่รวมอยู่ในบริการขยายระยะเวลาการรับประกัน
  • ระยะเวลาการรับประกันขยายให้ความคุ้มครองเฉพาะบริการซ่อมและเปลี่ยนเท่านั้น การคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อไม่รวมอยู่ในแผนนี้
  • ผลิตภัณฑ์ Refurbished ไม่สามารถเข้าร่วมแผนขยายระยะเวลาการรับประกันได้
  • ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นสามารถซื้อการขยายระยะเวลาการรับประกันได้เพียงครั้งเดียว
PS: สำหรับเงื่อนไขการขยายระยะเวลาการรับประกันโดยเฉพาะ โปรดดูคำอธิบายในหน้าที่เกี่ยวข้อง

เงื่อนไขสำหรับการคืนเงินบางส่วนและบริการรับประกัน

สำหรับเลเซอร์ทีวี:
โปรดทราบว่าการยอมรับการคืนเงินบางส่วนตั้งแต่ 20% ขึ้นไป จะทำให้บริการรับประกันสิ้นผล หากมีการขอเปลี่ยนสินค้าตามการรับประกันหลังจากการคืนเงินดังกล่าว ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน และชำระค่าเปลี่ยนสินค้าตั้งแต่ $300 ถึง $1,000 ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คืน

สำหรับซาวด์บาร์และโปรเจ็กเตอร์:
  • หากจำนวนเงินคืนเกิน 30% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ บริการรับประกันจะสิ้นผล การเคลมการรับประกันในอนาคตอาจกำหนดให้ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน และชำระค่าเปลี่ยนสินค้าตั้งแต่ 50% ถึง 70% ของจำนวนเงินที่คืนครั้งแรก

หมายเหตุ:
  • นโยบายการรับประกันนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • การรับประกันที่ให้ไว้ที่นี่รวมถึงสิทธิ์ใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง
  • สำหรับการซื้อบน ultimea.com โปรดแนบหลักฐานการซื้อ คำอธิบายปัญหาโดยย่อ และชื่อรุ่น เพื่อเร่งกระบวนการให้รวดเร็วยิ่งขึ้น
  • สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากร้านค้าปลีกในพื้นที่หรือตัวแทนจำหน่ายอื่นๆ โปรดติดต่อผู้ขายก่อนเพื่อขอรับบริการรับประกัน เนื่องจาก ULTIMEA ไม่ให้บริการรับประกันฟรีในกรณีดังกล่าว

นโยบายการรับประกันส่วนประกอบเสริม

นโยบายนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์อุปกรณ์เสริม เช่น จอโปรเจ็กเตอร์ ขาตั้งลำโพงรอบทิศทาง และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ
  1. อุปกรณ์เสริมที่ซื้อแยกต่างหาก (ผ่านคำสั่งซื้อในหน้าผลิตภัณฑ์):
    1. ระยะเวลาการรับประกัน: 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
    2. โปรดทราบ: หากคำสั่งซื้อได้รับการคืนเงินเกิน 10% บริการรับประกันฟรีสำหรับอุปกรณ์เสริมจะสิ้นผล
  2. อุปกรณ์เสริมฟรีที่รวมอยู่ในแพ็กเกจซื้อ 1 แถม 1 หรือแพ็กเกจโปรโมชั่น:
    1. ระยะเวลาการรับประกัน: 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง
    2. อุปกรณ์เสริมฟรีเหล่านี้ไม่สามารถขยายระยะเวลาการรับประกันหรือใช้บริการเปลี่ยนหลังจาก 30 วันได้
หากเกิดปัญหาด้านคุณภาพภายในระยะเวลาการรับประกัน ลูกค้าจำเป็นต้องแสดงภาพหน้าจอคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหา และรูปภาพหรือวิดีโอที่ชัดเจนแสดงปัญหา
หลังจากผู้ขายยืนยันแล้ว ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนทั้งหมดจะอยู่ในความรับผิดชอบของผู้ขาย
สำหรับปัญหาที่แจ้งหลังจากระยะเวลาการรับประกันสิ้นสุดลง แนะนำให้ลูกค้าซื้อสินค้าใหม่ คุณสามารถติดต่อผู้ขายเพื่อรับรหัสส่วนลดพิเศษสำหรับการซื้อซ้ำ

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการรับประกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา


Standard Warranty Timeline

Soundbar, projector, and laser TV products are covered by the following standard warranty period, starting from the date of purchase.
Please note: Accessory products (such as projection screens, surround speaker stands, remote controls, cables, etc.) are not covered under this warranty period and are excluded from the standard warranty.
Please refer to the chart below for the warranty timelines applicable to each country:
Area
Country
Warranty Period (Years)
Asia
TH
1


Warranty Policy for Refurbished Products

1. Limited Warranty for Refurbished Products

All ULTIMEA products sold as "refurbished" are covered by a limited warranty for a period of one (1) year from the original date of purchase. This warranty applies only to the refurbished product itself and not to any accessories that may be included.

2. Coverage

If a defect arises in a refurbished product during the one-year warranty period, ULTIMEA will, at its sole discretion, either:

  • (a) Repair the hardware defect at no charge, using new or refurbished replacement parts that are equivalent to new in performance and reliability.
  • (b) Replace the product with a refurbished product of equivalent or superior functionality.

All replacement products or parts will undergo thorough testing to ensure quality and performance.

3. Claim Process and Shipping

To initiate a warranty claim, please follow the standard "Warranty Claim Procedure" outlined in this document. A valid proof of purchase, clearly indicating the item was sold as refurbished and showing the date of purchase, is required.

For all approved warranty claims within this one-year period, ULTIMEA will bear the costs for the return shipment of the defective product and the shipping of the repaired or replacement product to the customer.

4. Exclusions and Limitations

This warranty is subject to the same conditions and exclusions as our standard warranty. It does not cover damage resulting from improper installation, misuse, accidents, unauthorized modifications, normal wear and tear, or any other conditions listed under the "Exclusions" section.

Please note that refurbished products are not eligible for the Product Warranty Extension Plan.

In-Warranty

If you need to contact us for an exchange or repair, please email us at support@ultimea.com or go to the contact us page for assistance.

Defective Exchange Policy

At ULTIMEA, we prioritize customer satisfaction and strive to address any defects promptly and effectively.
Repair or Replacement within the standard warranty period:
Shipping Costs: Returns and shipping costs will be borne by ULTIMEA within the standard warranty period after receiving the product.
Repair or Replacement Fee: If a defect arises and a valid claim is received within the standard warranty period, ULTIMEA will repair the hardware defect at no charge using new or refurbished replacement parts or replace new items under the terms of our warranty. Replacement units will undergo thorough testing and repackaging to ensure the highest quality control and prevent recurring issues.
Repair or Replacement exceeds the standard warranty period
  • Shipping Costs: The buyer is responsible for the return shipping costs. The seller will cover the cost of shipping the repaired or replacement product back to the buyer.
  • Repair or Replacement Fee:
For Soundbar's & Projector's repair or replacement with a new or "Used - Good" condition product, the buyer will pay a fee ranging from $30-$500, depending on the product and service required.
For Laser TV's repair or replacement with a new or "Used - Good" condition product, the buyer will pay a fee ranging from $300-$500, depending on the product and service required.

Exclusions

Our free warranty does not cover damage or defects resulting from:
-Improper installation, misuse, or abuse of the screen
-Failure to follow the provided installation and operation instructions
-Accidents, fires, floods, or other external causes
-Unauthorized modifications or repairs
-Normal wear and tear
-Products or accessories are damaged due to personal reasons
-Non-quality-related issues or hardware problems
-Lost or stolen products
-Items that have exceeded their warranty period
-Free products
-Repairs conducted by third parties that cause damage
-Purchases from illegitimate resources

Warranty Claim Procedure

To initiate a warranty claim, please contact our customer service department at support@ultimea.com.
A ULTIMEA representative will guide you through the claim process and provide any necessary documentation or evidence of the defect to speed up the process.
Such as a detailed description of the problem, and a model name, a product problem video/an image.

Proof of Purchase

A valid proof of purchase, such as a sales receipt or order confirmation, demonstrating the date of purchase, is required to be eligible for warranty services.

Shipping Costs

If a warranty claim is approved, ULTIMEA will cover the cost of return cost and shipping the repaired or replaced product or accessories back to the customer within the first year of the warranty period after receiving the product.

Local Shop Repair Costs

For Laser TV, the repairs are not recommended unless performed by a professional electronics repair technician. ULTIMEA will not provide free warranty service for personal damage to the product or aggravation of the problem. If repairs are conducted at a local shop, the customer must present a valid repair certificate and payment invoice. ULTIMEA can cover up to a maximum of $300 in repair fees. Any excess fees will be the responsibility of the customer.
For projectors and soundbars, we do not support repairs at local shops. If a customer proceeds with unauthorized repairs, ULTIMEA will not cover any repair costs. Furthermore, any damage caused during such unauthorized repairs will invalidate the warranty. Please contact ULTIMEA’s official service center for assistance and repairs.

Standard Parts Warranty

Accessories come with a 1-year warranty.
Separate accessories (adapters, screws, cables or remote controls). If there are quality problems, ULTIMEA will provide new accessories free of charge within this period.

Governing Law

This warranty policy is governed by and construed following the laws of the country or region where the product is shipped.

Product Warranty Extension Plan

Ultimea offers a 1 to 3-year warranty extension plan for most products. For more details, please refer to the information on this page: https://www.ultimea.com/pages/extended-warranty
Note:
  • Accessory products are not included in the extended warranty service
  • The extended warranty period provides coverage exclusively for repair and replacement services. Refunds for orders are not included under this plan
  • Refurbished products are not eligible for the warranty extension plan.
  • Each product is eligible for only one warranty extension purchase.
PS: For specific extended warranty terms, please refer to the description provided on the corresponding page.

Terms for Partial Refunds and Warranty Services

For Laser TV:
Please note that accepting a partial refund of 20% or more will void the warranty service. If a warranty replacement is requested after such a refund, the customer will be responsible for the return shipping cost and pay a replacement fee ranging from $300 to $1,000, depending on the refund amount.

For Soundbar & Projector:
  • If the refund amount exceeds 30% of the order value, the warranty service will be voided. Any future warranty claims may require the customer to cover return shipping and pay a replacement fee ranging from 50% to 70% of the original refund amount.

Note:
  • This warranty policy is subject to change without prior notice.
  • The warranty provided here includes any rights you may have under applicable consumer protection laws.
  • For purchases made on ultimea.com, please provide proof of purchase, a short description of the problem, and a model name to speed up the process.
  • For products purchased from local retail stores or other dealers, contact the seller first for warranty service, as ULTIMEA does not provide free warranty services in such cases.

Add-on Components Warranty Policy

This policy applies to accessory products such as projector screens, surround speaker stands, and other peripheral items.
  1. Accessories Purchased Separately (via Product Page Orders):
    1. Warranty Period: 6 months from the date of purchase.
    2. Please note: If the order receives a refund of more than 10%, the free warranty service for the accessory will be voided.
  2. Free Accessories Included in Buy-One-Get-One Bundles or Promotional Packages:
    1. Warranty Period: 30 days from the date of delivery.
    2. These free accessories are not eligible for extended warranty or replacement service after 30 days.
If any quality issues arise within the warranty period, the customer needs to provide the order screenshot, a description of the issue, and clear photos or videos showing the problem.
After confirmation by the seller, all replacement costs will be covered by the seller.
For issues reported after the warranty period has expired, the customer is advised to re-purchase the item. You may contact the seller to get an exclusive discount code for your repurchase.

For any questions or clarifications regarding the warranty policy, please contact our customer service department.